近年、公司が所有する土地や建物、施设などの资产を、総合的に管理するファシリティマネジメントの考え方や手法が注目を集めています。
コスト削减やオフィス环境の刷新、従业员のモチベーションアップ、颁厂搁活动への贡献、防灾対策など、様々なメリットが期待できます。
今回は公司が行うファシリティマネジメントの概要からメリット、代表的な手法、実施の际のポイントまで、ファシリティマネジメントに初めて取り组む方向けにわかりやすく解説します。
ファシリティマネジメントとは、公司が保有?使用するファシリティ、つまり土地、建物、构筑物、设备等の全施设资产と利用环境を、経営戦略として企画し、管理运用する経営活动を指します。
公司がファシリティマネジメントを行う目的として、コスト削减や资产価値の低下の予防、従业员などの施设利用者の生产性向上、颁厂搁の达成などが挙げられます。
特に本社や支社などの業務の中核を成すオフィス拠点の維持管理や最適化は、生産性と将来的な事业成長に直結する意味で、注目されています。
オフィスの维持管理と闻くと、施设や设备管理のイメージが浮かぶかもしれません。ファシリティマネジメントは、そのような従来の施设管理（ビルマネジメント）とは异なります。
大きな违いは、経営戦略に基づいており、経営视点が入っているかどうかという点にあります。また、项目别には次のような违いがあります。
ファシリティマネジメントと施设管理（ビルマネジメント）の违い
| ファシリティマネジメント | 施设管理（ビルマネジメント） | |
|---|---|---|
| 定义 | 経営戦略に基づく施设管理 | 施设?设备管理 |
| 対象 | 全保有资产と设备（インフラ） | 施设 |
| 目的 | 施设や資産の最適化 | 维持?保全 |
| 実施内容 | 施策の実行?管理 | 维持保全のための运用?修缮 |
このように、ファシリティマネジメントは、経営戦略に基づいて必要性が生じて行うものです。特にオフィスを対象とする场合、具体的な目的として、オフィスの维持管理のコスト削减や最适化、従业员のモチベーション向上等が挙げられます。
ファシリティマネジメントを公司が行うメリットには、次の点があります。
ファシリティマネジメントを実施することで、施设の運用や設備?機器の管理などを通じてランニングコストを最適化する機会に恵まれます。例えば、オフィスの空調や照明については、エネルギーの利用料をコントロールすることができるため、省エネやCO2削減といった環境保護にも寄与します。
また、オフィスのレイアウトを最适化することで、スペースの无駄をなくすことでもコスト削减につながります。従业员のパフォーマンスが上がれば、生产性が向上し、长期的なコスト削减にもつながるでしょう。
近年は环境负荷への対策やエネルギーコストの増大により省エネが强く求められています。ファシリティマネジメントによって设备の刷新やコントロールを进め、エネルギー使用量を削减することで省エネを実现します。同时に环境负荷の低减が実现し、公司価値の向上にもつながるでしょう。
固定資産は経年劣化によって、その価値は年々低下していきます。そうした中、ファシリティマネジメントを実施することで、施设や設備の状態を維持することができます。自社で活用するほか、他社へ貸し出したり、売却したりすることで収益につなげられます。
資産価値は活用してこそ発揮されるものです。施设を有効活用するためには、施设の常日頃からの維持管理が重要になります。また、ただの管理だけでなく、オフィスのレイアウトを見直し、改善するといった取り組みは、よりオフィスの有効活用につながります。
オフィスは働く环境としての重要な役割を持っています。オフィス设备の定期メンテナンスや维持管理、最适化を戦略的に进めることで、従业员にとって、働きやすい环境につながり、生产性向上に寄与するでしょう。
ファシリティマネジメントを适切に実施することは、颁厂搁（社会的责任）の达成にも寄与します。例えば省エネ机器を导入することは、环境负荷低减につながります。また快适で働きやすい职场环境の整备を进めれば、持続可能な働く环境を整备することができ、ステークホルダー全体に良い影响をもたらします。その结果、公司価値の向上につながるでしょう。
ファシリティマネジメントを実施する际には、次の3つのレベルがあり、「経営→管理→日常业务」へと计画を実行へ进めていくことが重要です。
まずは、経営視点で総括的な戦略と方向性を定めます。すべての施设や設備を対象にし、組織においてファシリティマネジメントをどのように進めていくかの方針とともに具体的な計画に落とし込んでいきます。管理と日常业务を行う前提となります。
管理レベルとは、経営レベルで定めた方针や计画を管理の视点で実行するレベルです。例えば、コスト削减が方针の一つに含まれている场合は、省エネ设备の导入検讨など设备の见直しや、コストの无駄の発见などが必要です。具体的な施策を现场の日常业务へ指示するのも、管理レベルが担います。
日常业务では、具体的に設備の整備や点検、清掃、修理などを定期的に行います。また管理者の指導のもと、リーダーは、作業員に対して教育する機会も設けられるでしょう。
基本的には「経営→管理→日常业务」の流れで進めていきますが、場合によっては現場レベルの問題を管理へまた経営レベルへ伝えていく必要があることも出てきます。そのようなボトムアップの取り組みは、現場のリアルな課題を解決する好機です。
ファシリティマネジメントの代表的な手法を见ていきましょう。
施设や設備を定期的にメンテナンスすることは基本的な取り組みです。設備は経年劣化を避けられないため、常に点検管理し問題なく利用できるようにするとともに、资产価値の维持にも努める必要があります。早期に修理等で問題が解決されれば、大きな修繕コストを避けられることもあります。
オフィスの设备や环境を定期的に见直し、コストの无駄や非効率な业务、环境などを発见することで、有意义なオフィスリニューアルやレイアウトの変更に寄与するでしょう。
环境负荷低减の取り组みは、経営的にも喫紧の课题といえます。また省エネ设备の入れ替えやエネルギー使用量のコントロールなどは、ファシリティマネジメントにおいて特に重要な取り组みです。
施设や設備は、災害や事故等に備えてセキュリティ性を高め、また防災対策を進めることが事业継続のためにも重要な取り組みです。
例えば、施设に顔認証の入退室システムを導入すれば、施设そのもののセキュリティ性が向上し、従業員にとって働きやすい環境作りにも寄与します。また防災設備の設置や防災訓練の実施なども有効な施设を守る施策です。
実际にファシリティマネジメントを进めるにあたって、公司はどのように取り组むべきかポイントをご绍介します。
ファシリティマネジメントを进める际には、计画的に経営视点を盛り込みながら総合的な管理を进める必要があります。
ただの施设?設備の維持管理ではないことから、専門知識が求められます。効率的に成果を出すには、専門業者に委託するもしくはサポートを受けるのが一般的です。最適な事业者を選定することで、自社の資産の価値向上につながるでしょう。
ファシリティマネジメントを実施するには、必ずしも资格などは必要ありませんが、より専门的かつ効果的に进めるには、社内で「认定ファシリティマネジャー」という资格を取得することも一案です。公益社団法人日本ファシリティマネジメント协会が认定するもので、ファシリティマネジャーの基本的要素が试される、知识や业务、技术や论述の试験となります。
【参考】
ファシリティマネジメントを进める际には、笔顿颁础サイクルを回す体制作りが重要です。はじめに戦略や计画を行った后プロジェクト管理を进め、运営を维持する具体的な业务に进みます。実施后は评価を行い、当初立てた戦略や计画に基づく目标を改善し、新たに策定した改善计画に基づき改善策を讲じていきます。その后、また评価を行い、改善策の実施などを繰り返してきます。このような笔顿颁础运用を重ねることで、最适化されていきます。
ファシリティマネジメントは、コスト削減や資産価値の保持や施设利用者の生産性向上、CSR達成など、さまざまなメリットが期待できる経営活動の一つです。成果の出る取り組みを進めるためには、専門的な知識が問われることがあります。
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その他、経営戦略に基づく省エネ設備の導入や、その他の施设の環境整備についても専門としておりますので、お気軽にご相談ください。
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